С 02.01.2023 вступил в силу Закон Республики Беларусь от 28.06.2022 № 176-3 «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Внесены изменения в порядок подачи и рассмотрения обращений. Сейчас электронные обращения можно подавать только с использованием государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц. Ответы и уведомления также направляются посредством данной системы.
На предыдущих семинарах в ГПО «Минскстрой» были рассмотрены изменения, внесенные в законодательство.
Темой новой встречи с ответственными за работу в системе учета и обработки обращений от организаций ГПО «Минскстрой» стали нюансы функционирования нового инструмента: регистрация обращений, их обработка, учет, направление ответов и т.д.
Было уделено также внимание особенностям обработки обращений, поданных в электронной, письменной либо устной формах.
